Профессиональные коллекторы понесли ответственность

В УФССП России по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре за 8 месяцев 2023 года на действия юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, поступило 56 обращений. Поводом для обращений граждан явились действия профессиональных коллекторских агентств, нарушающие их права и интересы граждан, в том числе: превышение телефонных звонков; неправомерное взаимодействием с третьими лицами, не являющимися должниками; психологическое давление на должника и иных лиц, с целью побудить их к незамедлительному возврату просроченной задолженности, введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц; отсутствие в текстовых сообщениях информации о наименовании кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, номере контактного телефона кредитора; раскрытие работодателю сведений о наличии просроченной задолженности у должника. По результатам проведенных в соответствии со статьей 28.7 КоАП РФ административных расследований, с учетом остатка на начало 2023 года, составлено восемь протоколов об административном правонарушении по части 2 статьи 14.57 КоАП РФ, один протокол составлен по результатам проведенной предварительной проверки доводов заявителя, изложенных в обращении. Постановлениями руководителя Управления семь профессиональных коллекторских агентств привлечены к административной ответственности с назначением наказания в виде административных штрафов на общую сумму 520 тыс. рублей. Кроме того, должностными лицами Управления профессиональным коллекторским агентствам объявлено 10 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, в связи с тем, что их действия при проведении мероприятий по возврату просроченной задолженности могли привести к нарушению прав и законных интересов граждан. Одним из примеров нарушения законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности профессиональным коллекторским агентством явилось нарушение прав гражданина, мобилизованного в зону СВО. По результатам рассмотрения данного обращения установлено, что у лица, мобилизованного в зону СВО, образовалась просроченная задолженность. Согласно Федеральному закону от 7 октября 2022 г. № 377-ФЗ, участникам СВО, предоставляется льготный период. В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, не допускается непосредственное взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, в течение льготного периода. Несмотря на ограничения, установленные законодательством, профессиональное коллекторское агентство пыталось побудить родственников погасить задолженность за мобилизованное лицо. За нарушение требований действующего законодательства профессиональное коллекторское агентство привлечено к административной ответственности, с назначением административного штрафа в размере 100 тыс. рублей.Пресс-служба УФССП России по ХМАО-Югре