Омские судебные приставы за круглым столом обсудили изменения в законодательстве, касающиеся возврата просроченной задолженности

Вчера, 14 декабря, состоялся круглый стол по вопросам изменений в законодательстве, связанным с возвратом просроченной задолженности, которые вступят в силу с 1 февраля 2024 года.          В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Омской области в формате круглого стола состоялось обсуждение ряда аспектов, связанных с изменениями законодательства в сфере защиты прав граждан при взыскании просроченной задолженности. В мероприятии приняли участие специалисты профильного отдела, осуществляющего контролирующие функции, во главе с начальником отдела, Мариной Чердынцевой, а также приглашенные на конструктивный диалог сотрудники действующих на территории региона компаний, специализирующихся на взыскании просроченной задолженности, состоящие в государственном реестре ФССП России, и представители микрокредитных организаций.        Во время дискуссии сотрудниками омской службы судебных приставов рассмотрены вопросы, связанные с преобразованиями в законодательстве, вступающие в силу с 1 февраля 2024 года. В частности, в соответствии с законом взаимодействие с должником может осуществляться посредством автоматизированного интеллектуального агента – программного обеспечения, позволяющего поддерживать определенные кредитором или представителем кредитора сценарии разговоров с должником. Также предусмотрено, что федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций распространяется на деятельность микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат задолженности физических лиц.        Изменения расширят и полномочия службы по надзору за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций по возврату долгов физлицами. Служба судебных приставов будет вести перечень таких организаций наряду с государственным реестром профессиональных коллекторских организаций. Кредитор или лицо, действующее от его имени и в его интересах, вправе взаимодействовать с должником путем направления писем по месту жительства или пребывания должника через операторов почтовой связи, курьером, но без непосредственного взаимодействия с неплательщиком. В том числе, кредитор может направлять в личный кабинет должника письма через Единый портал государственных услуг.    Произошедшие нововведения повлияют на кредиторов, которые начнут соблюдать предусмотренные для профессиональных коллекторов ограничения и требования. Они также должны вести и хранить в течение трех лет аудиозаписи всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками для разрешения спорных ситуаций.        Конкретизированы перечень лиц, которые могут взаимодействовать с должником, и категории лиц, которые могут выступать в качестве представителя кредитора. Также законом более подробно прописан перечень недопустимых действий при непосредственном взаимодействии с должником, и установлены основания для ограничения уполномоченным органом использования одного или нескольких способов взаимодействия с неплательщиком.