Основные изменения в части возврата просроченной задолженности обсудили на встрече с представителями профессиональных коллекторских, кредитных и микрофинансовых организаций

Вчера, 26 марта, состоялся круглый стол по вопросам изменений в законодательстве, связанным с возвратом просроченной задолженности, которые вступили в силу с 1 февраля 2024 года.           В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Омской области в формате круглого стола состоялось обсуждение ряда аспектов, связанных с изменениями законодательства в сфере защиты прав граждан при взыскании просроченной задолженности. В мероприятии приняли участие специалисты профильного отдела, осуществляющего контролирующие функции, во главе с начальником отдела, Мариной Чердынцевой, а также приглашенные на конструктивный диалог сотрудники действующих на территории региона компаний, специализирующихся на взыскании просроченной задолженности, состоящие в государственном реестре перечне кредитных и микрокредитных организаций.           Во время дискуссии сотрудниками омской службы судебных приставов рассмотрены вопросы, связанные с преобразованиями в законодательстве, вступившие в силу с 1 февраля 2024 года. В частности, в настоящее время, в соответствии с законом взаимодействие с должником может осуществляться посредством автоматизированного интеллектуального агента – программного обеспечения, позволяющего поддерживать определенные кредитором или представителем кредитора сценарии разговоров с должником. Также предусмотрено, что федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций распространяется на деятельность микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат задолженности физических лиц. Изменения расширили полномочия службы по надзору за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций по возврату долгов физлиц. Служба судебных приставов начала вести перечень таких организаций наряду с государственным реестром профессиональных коллекторских организаций. Кредитор или лицо, действующее от его имени и в его интересах, вправе взаимодействовать с должником путем направления писем по месту жительства или пребывания должника через операторов почтовой связи, курьером, но без непосредственного взаимодействия с неплательщиком. В том числе, кредитор может направлять в личный кабинет должника письма через Единый портал государственных услуг.            Произошедшие нововведения обязывают кредиторов соблюдать предусмотренные для профессиональных коллекторов ограничения и требования, согласно которым они должны вести и хранить в течение трех лет аудиозаписи всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками для разрешения спорных ситуаций.