На страже закона: о контроле порядка общения коллекторов с гражданами

За восемь месяцев текущего года сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия назначили административные штрафы в отношении 9 микрофинансовых организаций и 6 банков на общую сумму 975 тысяч рублей. Основная причина - ненадлежащее взаимодействие с гражданами, у которых образовалась задолженность. «Доля кредитных обязательств из года в год увеличивается. Основной рост идет за счет обращения граждан в микрокредитные и микрофинансовые организации. Получить займ в таких организациях куда проще, чем в банке, поскольку сотрудники не проверяют ни платежеспособность заемщика, ни его материальное положение. Самих заемщиков не смущает высокий процент кредита. Также нередки случаи, когда человек берет займ одновременно в нескольких финансовых учреждениях и попадает в «долговую яму», — комментируют в пресс-службе ведомства.      При возврате долга не все кредиторы добросовестно выполняют свою работу. Напомним, что кредитор вправе использовать личные встречи раз в неделю и вести переговоры по телефону не более одного раза в день и двух в неделю. В текстовых, голосовых и иных сообщениях коллектор обязан сообщить название кредитора или свои данные (фамилия, имя и отчество), а также лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах; сведения о наличии просроченной задолженности (можно указать ее размер и структуру); номер контактного телефона кредитора и лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.      Если кредиторы нарушают права гражданина, необходимо сообщить об этом сотрудникам Службы судебных приставов письменно или посредством электронного сервиса «Интернет-приемная», функционирующего на официальном сайте Управления ФССП России по Республике Мордовия.