Частые телефонные звонки обернулись штрафом коллекторам
20:00 18.04.2024
В Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области за защитой нарушенных прав обратилась местная жительница с жалобой на неправомерные действия кредитной организации. Она жаловалась в превышении разрешенных законом количестве телефонных переговоров. Сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов провели проверку и выявили нарушения действующего законодательства. Выяснилось, что кредитор осуществлял взаимодействие с женщиной, нарушая количество телефонных переговоров. Звонки о возврате долга поступали 8 раз в сутки, 11 раз в неделю, 19 раз в месяц, что превышает допустимое законом количество. Кредитной организации назначено наказание в виде штрафа в размере 60 000 рублей, который оплачен в полном объеме. Управление информирует об обязательных требованиях при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности со стороны кредиторов и представителей кредитора. В соответствии с пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров: более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц.