Профессиональным взыскателям рассказали о поправках в законодательстве

Нововведения в законодательстве касаются, в первую очередь, взаимоотношений профессиональных взыскателей с должниками. Об этом и шла речь на рабочей встречи, организованной ГУФССП России по Самарской области для представителей микрофинансовых и кредитных организаций, профессиональных коллекторских агенств.    Сотрудники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, начали встречу с информирования о нововведениях в нормативно-правовых актах.       Так, с 1 февраля текущего года коллекторы, сотрудники МФО и банков получат право общаться с должником через «Госуслуги». Законодательство ограничивает количество сообщений по одному обязательству, отправленных через портал, не более чем двумя в календарный месяц. Кроме того, появится автоматизированный искусственный агент, способный поддерживать определенные сценарии разговора. Важное уточнение: профессиональные взыскатели обязаны уведомлять граждан, кто разговаривает с ними человек или робот.     В рамках встречи сотрудники ОВГРК ГУФССП России по Самарской области напомнили участникам рабочей встречи об основных обязательных требованиях, которые необходимо учитывать при взаимодействии с должником. Это и периодичность звонков, отправки сообщений, личных встреч, и правила, касающиеся процедуры общения с гражданами.       В завершении встречи представители организаций получили ответы на интересующие вопросы, а желающие обратились за консультативной помощью. Пресс-служба ГУФССП России по Самарской области Тел.(факс): 8 (846) 266-38-70 Подписывайтесь на нас в социальных сетях: «Вконтакте» - https://vk.com/club_ufssp63 «Телеграм» - https://t.me/USSP63 «Одноклассники» - https://ok.ru/group/70000001329680 Обратная связь - press@r63.fssp.gov.ru