Осторожно, коллекторы!

Все требования по взысканию просроченной задолженности изложены в Федеральном законе от 3.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Закон устанавливает, что при каждом звонке кредитор обязан сообщить свою фамилию, имя и отчество, наименование кредитора. Звонки не должны осуществляться с 22:00 до 8:00, в выходные и праздничные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени. Мы рекомендуем записывать телефонные разговоры, сохранять все смс-сообщения от кредиторов, брать распечатки звонков у оператора сотовой связи, если звонки совершаются в неустановленное время. При личной встрече, которая может совершаться не чаще 1 раза в неделю, попросите кредиторов предъявить документы. Желательно, чтобы свидетелем вашего разговора стали посторонние люди (например, соседи). В дальнейшем это позволит доказать факт противоправных действий со стороны кредиторов. Если колекторы нарушают ваши права – например, звонят в неустановленное законом время, звонят более 1 раза в сутки, присылают сообщения агрессивного характера, портят ваше имущество или совершают иные действия, обращайтесь в Управление ФССП России по Пензенской области. Как это сделать? Через Интернет-приемную: https://r58.fssp.gov.ru/ir/; посредством почтовой корреспонденции по адресу: г. Пенза, ул. Пушкина, 17 «А», либо лично.