Судебные приставы напоминают гражданам о том, что делать, если угрожают коллекторы или слишком активно ведут себя представители банков

Граждане, у которых имеется просроченная задолженность перед банками или микрофинансовыми организациями, могут рассчитывать на помощь судебных приставов в случаях, если кредиторы или так называемые «коллекторы» слишком навязчивы или нарушают законодательство иными способами. С февраля 2024 года деятельность банков и МФО по возврату просроченной задолженности полностью перешла под контроль судебных приставов. В Зауралье именно сотрудники УФССП России по Курганской области готовы помочь гражданам-должникам, которым представители кредиторов звонят слишком часто или пытаются связаться с помощью Госуслуг без соответствующего согласия человека. Напомним, что закон строго регламентирует количество и время телефонных звонков, которые может совершать кредитор. В частности, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: - в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника; - посредством личных встреч более одного раза в течение одной календарной недели; - посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.  Закон позволяет зарегистрированным коллекторским организациям использовать портал «Госуслуг» в качестве средства взаимодействия с гражданином. Но только, если он сам подтвердил согласие на получение сообщений. Когда такого подтверждения нет, направлять уведомления с помощью «Госулуг» организация не может. Законодательство также четко регламентирует количество сообщений-напоминаний об одной задолженности, отправленных через «Госуслуги», -  не более двух в календарный месяц. Если коллекторы или кредиторы  угрожают, стали слишком навязчивы, то именно гражданину, имеющему просроченную задолженность, следует зафиксировать все звонки и сообщения. Для этого нужно записать переговоры на диктофон, сделать скриншоты экрана или снять на видео встречи с недобросовестными кредиторами, подготовить детализацию (распечатку) звонков с телефонами звонивших, копию договора займа. Затем необходимо в произвольной форме составить обращение на имя руководителя УФССП России по Курганской области – главного судебного пристава Курганской области Ирины Лазаревны Уваровой, в котором описать ситуацию и обязательно указать актуальный номер телефона для связи с заявителем. Пакет документов следует принести в УФССП России по Курганской области по адресу: г. Курган, ул. К. Мяготина, д. 119. Именно в этом случае - при ответственном отношении заявителей – сотрудники Управления смогут оказать помощь и восстановить нарушенные права граждан.       Пресс-служба УФССП России по Курганской  области