Из-за робота-коллектора новгородские приставы оштрафовали банк на 50 000 рублей

Сотрудники новгородского УФССП из-за некорректных действий робота-коллектора оштрафовали финансовую организацию. Банку пришлось оплатить 50 000 рублей за то, что звонки должнику совершались с помощью бота. Причем эти звонки совершались слишком часто. Житель Великого Новгорода гражданин С. взял кредит для приобретения автомобиля в размере 400 000 рублей. В связи со сменой места работы возникли задержки ежемесячных платежей. Мужчина возвращал долг, но не в полном объёме. При этом, во время заключения договора не было указано, что возврат просроченной задолженности может происходить с помощью робота-коллектора. Когда в декабре 2023 года на телефон гражданина С. поступил первый звонок, он расценил это как напоминание. Через 2-3 недели количество звонков и сообщений от бота с элементами искусственного интеллекта превышало уже  все допустимые пределы. Мужчина обратился в УФССП России по Новгородской области, предоставил детализацию входящих звонков.   В результате судебные приставы привлекли банк к административной отнесенности  по ч.1.ст. 14.57 УК РФ. После оплаты банком 50 000 рублей звонки от робота-коллектора прекратились. Всего в 2024 году к сотрудникам новгородского УФССП поступило 70 заявлений на действия банков и МКО по возврату просроченной задолженности. По большинству из этих жалоб судебные приставы заставили нарушителей оплатить штрафы.   Пресс-служба УФССП России по Новгородской области