Коллекторы под контролем.

В январе-июне 2024 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области поступило 105 жалоб на работу коллекторских агентств, микрофинансовых и кредитных организаций. Это на 12,5% меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года.Наиболее часто допускаемыми нарушениями стали: превышение количества телефонных звонков, текстовых и голосовых сообщений, несоответствие их содержания требованиям действующего законодательства, некорректное общение и оказание психологического давления.По фактам противоправных действий в 1 полугодии 2024 года должностными лицами УФССП России по Мурманской области рассмотрено 35 административных дел. Виновные лица наказаны штрафами на сумму более 190 тысяч рублей.Необходимо отметить, что все оштрафованные нарушители зарегистрированы в других регионах. В настоящее время в государственном реестре профессиональных коллекторских организаций находится одно юридическое лицо, зарегистрированное на территории Мурманской области. Контроль за деятельностью коллекторов и юридических лиц, занимающихся возвратом просроченной задолженности, осуществляет Федеральная служба судебных приставов.Поэтому, если вы столкнулись с нарушением ваших прав со стороны коллекторов, обращаться необходимо в Управление Федеральной службы судебных приставов по Мурманской области. Это можно сделать и лично, и направив заявление по почте. К заявлению необходимо приложить доказательства нарушений: распечатки звонков и СМС-сообщений, полученных у оператора сотовой связи; скриншоты снимков экрана телефона, записи телефонных переговоров.Важно при поступлении почтовых отправлений, текстовых, голосовых сообщений и телефонных звонков, направленных на возврат просроченной задолженности, зафиксировать их любым доступным способом.Заявление о проведении проверки в отношении лиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности, можно направить в УФССП России по Мурманской области по адресу: 183012, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, д. 46, корп. 2.Получить дополнительную информацию по данному вопросу можно по телефону группы телефонного обслуживания УФССП России по Мурманскойобласти: 8(8152) 40-22-44.