Если возникли претензии к работе коллекторов, кредитных или микрофинансовых организаций

В соответствии с действующим законодательством судебными приставами осуществляется контроль за деятельностью коллекторских агентств. Законом предусмотрены общие правила совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, способы взыскания с должников и т.д. Также Федеральная служба судебных приставов наделена контрольно-надзорными полномочиями, которые распространяются и на деятельность кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц. Следует отметить, что законодательством установлено право судебных приставов составлять протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Вместе с тем определено право ФССП России по ограничению профессиональной коллекторской или микрофинансовой организации использовать один или несколько способов взаимодействия в виде личных встреч, телефонных переговоров, использования автоматизированного интеллектуального агента, электронных сообщений. Такое решение будет приниматься должностными лицами службы по результатам контрольного (надзорного) мероприятия в случае выявления грубого нарушения или систематических нарушений законодательства Российской Федерации. В случае, если у граждан возникли претензии к работе коллекторов или микрофинансовых организаций, они могут заявить об этом в УФССП России по Карачаево-Черкесской Республике, обратившись по адресу: г. Черкесск, ул. Свободы, 64ю/1, либо по тел. 8 (8782) 21 39 23, либо подав соответствующее заявление через интернет-приёмную на сайте Управления.