Анализ обращений граждан поступивших в 2023 году в Управление ФССП России по Республике Ингушетия

Важную роль в деятельности судебных приставов играет работа с обращениями граждан. Своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, а также разрешение вопросов по существу отмеченных в них фактов позволяет выявить недостатки и трудности в организации работы судебных приставов-исполнителей. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ. В 2023 году в ФЗ № 59 были внесены изменения в части рассмотрения обращений, поступивших с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». Всего в 2023 году в Управление ФССП России по Республике Ингушетия поступило 553 обращения, 1951 жалоба на постановления, действия (бездействия) должностных лиц структурных подразделений Управления, что на 60% больше, чем в 2022 году. Установленный показатель - «Уровень удовлетворенности граждан качеством рассмотрения обращений, поступивших в ФССП России» в 2023 годув Управлении ФССП России по Республике Ингушетия составил 100%. С 2020 года в Управлении сформирована группа телефонного обслуживания, состоящая из двухоператоров. В 2023 году группой принято и обработано 965 звонков. Согласно данным, указанным на сайте https://vashkontrol.ru, установленный показатель «Доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления государственных услуг» также составил 100%. Кроме того в 2023 году на личном приеме в региональной службе судебных приставов всего принят 361 гражданин. Руководством Управления принято88 граждан (из них главным судебным приставом - 74, заместителями главного судебного пристава - 5, начальниками отделений - 9), в структурных подразделениях принято 273 граждан. Общее количество граждан, требования которых в ходе приема удовлетворены полностью либо частично, составило 286человек. Пресс-служба УФССП России по Республике Ингушетия