Надзор за деятельностью коллекторов: в 1 квартале 2024 года оплачены штрафы на сумму более 600 тыс. рублей

В 1 квартале 2024 года в УФССП России по Томской области на рассмотрении находилось 90 обращений от граждан о неправомерных действиях коллекторов, банков, микрофинансовых организаций при проведении ими действий по возврату просроченной задолженности. Из всех обращений, принятых к рассмотрению, основная часть приходилась на действия микрофинансовых и микрокредитных организаций, меньшая — на действия коллекторских агентств. Кроме того, в связи с изменением законодательства приставы рассматривают сейчас жалобы и в отношении кредитных организаций (банков). Четверть обращений поступили от граждан, которые по факту не являются должниками и не имеют просроченных обязательств, тем не менее с них требовали оплату долга, часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников. Чаще всего основанием для привлечения к административной ответственности являлись нарушения временных и количественных требований к ведению телефонных переговоров и направлению сообщений. Вместе с тем, в последнее время почти треть нарушений выразились в оказании психологического давления на должников и третьих лиц, использовании выражений и совершении иных действий, унижающих честь и достоинство граждан. По результатам рассмотрения дел об административных правонарушениях в 1 квартале 2024 года юридические лица оштрафованы 14 раз на общую сумму 610 тыс рублей. С учетом дел, рассмотренных в 2023 году, оплачены штрафы на сумму 635 тыс. рублей.