Благодаря голосовому помощнику Полине граждане могут экономить время
02:48 19.12.2023
Технологии искусственного интеллекта позволяют населению взаимодействовать со Службой судебных приставов дистанционно.
В центре телефонного обслуживания ФССП России появился голосовой помощник «Полина». Полина принимает и обрабатывает заявки и синтезирует речевой ответ. Бот определяет тематику запроса и различные сценарии обработки вызова. Обратиться с вопросом можно по номеру 8 800 303-00-00.
Полина запрашивает фамилию, имя и отчество абонента, дату рождения и регион регистрации. На основании полученных данных система формирует запрос и предоставляет обратившемуся информацию из Банка данных исполнительных производств.
Робот может предоставить информацию о возбуждении исполнительных производств, о наложении ареста на имущество или банковские счёта, об ограничениях регистрационных действий с имуществом, о запрете выезда за пределы России, а также об оплате задолженностей.
Полина может решить большинство возникающих вопросов самостоятельно, при столкновении с нестандартной ситуацией, искусственный интеллект переключит абонента на оператора.
При использовании информации ссылка на пресс-службу ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу обязательнаФото: ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу
В центре телефонного обслуживания ФССП России появился голосовой помощник «Полина». Полина принимает и обрабатывает заявки и синтезирует речевой ответ. Бот определяет тематику запроса и различные сценарии обработки вызова. Обратиться с вопросом можно по номеру 8 800 303-00-00.
Полина запрашивает фамилию, имя и отчество абонента, дату рождения и регион регистрации. На основании полученных данных система формирует запрос и предоставляет обратившемуся информацию из Банка данных исполнительных производств.
Робот может предоставить информацию о возбуждении исполнительных производств, о наложении ареста на имущество или банковские счёта, об ограничениях регистрационных действий с имуществом, о запрете выезда за пределы России, а также об оплате задолженностей.
Полина может решить большинство возникающих вопросов самостоятельно, при столкновении с нестандартной ситуацией, искусственный интеллект переключит абонента на оператора.
При использовании информации ссылка на пресс-службу ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу обязательнаФото: ГУФССП России по Кемеровской области - Кузбассу