Осторожно, коллекторы!

Все требования по взысканию просроченной задолженности изложены в Федеральном законе от 3.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Закон устанавливает, что при каждом звонке коллектор обязан сообщить свою фамилию, имя и отчество, наименование кредитора. Звонки не должны осуществляться с 22:00 до 8:00, в выходные и праздничные дни с 20:00 до 9:00 по местному времени. Мы рекомендуем записывать телефонные разговоры, сохранять все смс-сообщения от коллекторов, брать распечатки звонков у оператора сотовой связи, если звонки совершаются в неустановленное время. При личной встрече, которая может совершаться не чаще 1 раза в неделю, попросите коллекторов предъявить документы. Желательно, чтобы свидетелем вашего разговора стали посторонние люди (например, соседи) это в дальнейшем позволит доказать факт противоправных действий со стороны коллектора. Если коллекторы нарушают ваши права – например, звонят в неустановленное законом время, звонят более 1 раза в сутки, присылают сообщения агрессивного характера, портят ваше имущество или совершают иные действия, обращайтесь в Главное управление ФССП России по Татарстану. Как это сделать? - при помощи горячей линии 8 (843) 514-92-35; - отправить обращение на электронную почту ovgrk@inbox.ru с приложением всех возможных доказательств нарушений коллекторов - отправить обращение письменно, приложив распечатки звонков, сообщений и иные возможные свидетельства. Можно использовать форму заявления с нашего сайта.Пресс-служба ГУФССП России по Республике Татарстан