Пресс-конференция, посвященная защите прав граждан от незаконных действий коллекторов

В этом месяце вступил  в законную силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Так, ФССП России теперь  уполномочен вести государственный реестр, перечень кредитных и микрофинансовых организаций и осуществлять федеральный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, при этом кредитные и микрофинансовые организации должны будут соответствовать требованиям Федерального закона № 230-ФЗ. В целях возврата просроченной задолженности по инициативе кредитора или представителя кредитора должнику в течение календарного месяца может быть направлено с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг не более двух информационных сообщений по одному обязательству.  С текущего года в Главное управление поступило 104 обращения от граждан по вопросу нарушения их прав при взыскании просроченной задолженности (АППГ- 116). В прошлом году  поступило 909 обращений (АППГ – 1057).В основном жалобы поступают из крупных городов республики - Казани, Набережных Челнов и Нижнекамска.За полтора месяца этого года составлено 15 протоколов об административном правонарушении по ст. 14.57 КоАП РФ. В 2023 году   было составлено 229 протоколов за нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, ответственность за которые предусмотрена  ст. 14.57 КоАП РФ. (АППГ -  223 протокола). В этом году Главным управлением взыскано штрафов на общую сумму 9,5 млн рублей (АППГ —  4 млн. 25 тыс. руб.). В 2023 г. оплачено почти 34,5 млн. рублей, за аналогичный период 2022 года -  14,2 млн. руб. Если в отношении татарстанцев допускаются нарушения, необходимо обратиться с жалобой к нам в Главное управление. Либо лично прийти написать заявление, либо через интернет-приемную нашего сайта. В жалобе необходимо указать следующие сведения: -фамилию, имя, отчество; -дату рождения; -почтовый адрес, либо адрес электронной почты; -телефонный номер; -суть вопроса с указанием нарушений, фамилии, имени, отчества третьих лиц, с указанием наименования организации допускающей нарушения; -детализацию входящих звонков (при наличии); -скриншоты текстовых сообщений (при их наличии); -приложить аудио файлы (при их наличии).   В случае большого объема информации, ее можно направить по адресу электронной почты ovgrk@inbox.ru (с пометкой к жалобе ФИО). Необходимо дать согласие на обработку персональных данных.