Две кредитные организации оштрафованы за слишком частые звонки заемщикам

Прикамские судебные приставы защитили граждан от незаконных действий представителей банков, занимающихся возвратом просроченной задолженности. С жалобой на чересчур навязчивых взыскателей долгов к судебным приставам обратились две пермячки, имеющие неисполненные денежные обязательства перед банками. В ходе административных расследований было установлено, что представители кредитных организаций значительно превышали лимит допустимых телефонных переговоров, тревожа граждан более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Так, сотрудники ПАО «Совкомбанк» за один только месяц осуществили 480 звонков заемщице, что в 60 раз превысило установленное законом количество телефонных переговоров. Должнице, имеющей неисполненные кредитные обязательства перед ПАО «Сбербанк», звонили реже — 79 раз за один месяц. При этом представитель банка не согласилась с выявленным нарушением, ссылаясь на то, что связь посредством робота-автоинформатора и звонки без ответа не являются формой непосредственного взаимодействия и не подлежат включению в подсчет общего количества телефонных переговоров. Однако сам факт набора телефонного номера и соединения с должником сверх установленной нормы является нарушением действующего законодательства. Излишняя настойчивость взыскателей долгов была расценена как оказание психологического давления на заемщиц. Обе кредитные организации признаны виновными в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Их обязали выплатить штрафы в размере 55 тысяч рублей. Пресс-служба ГУФССП России по Пермскому краю тел.: (8342)220-11-14 e-mail: press@r59.fssp.gov.ru Адрес официальной странички "Telegram" https://t.me/ufssp_59 Адрес официальной странички «ВКонтакте» https://vk.com/public69737268 Адрес официальной странички «Одноклассники» https://ok.ru/group/70000001301644