В Хабаровске взыскателю микрозаймов вынесены предостережения

Сотрудники органов принудительного исполнения вынесли предостережения профессиональной коллекторской организации, осуществляющей деятельность по возврату просроченной задолженности.   Хабаровчанин взял денежные средства в долг у микрокредитной компании, но исполнить финансовые обязательства вовремя по личным обстоятельствам не смог.   Мужчине стали поступать звонки от коллекторской организации. За защитой своих прав он обратился в ГУФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области.   В ходе проверки, проведённой должностными лицами Главного управления, выявлены нарушения законодательства в сфере возврата просроченной задолженности.   Во первых, юридическое лицо, при наличии поступившего от должника заявления об отказе во взаимодействии с кредитором, по собственной инициативе связывалось с ним.   Во-вторых, представитель кредитора вводил гражданина в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда и последствий неисполнения обязательств.   С целью защиты прав и законных интересов обратившегося гражданина сотрудники Службы объявили коллекторской организации предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, установленных Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» № 230-ФЗ.   Стоит сказать, что для эффективного рассмотрения обращений указанной категории немаловажное значение имеет взаимодействие контролирующего органа и заявителя.   В приведённом случае гражданин не только изложил обстоятельные объяснения, но и приложил к заявлению детализацию телефонных разговоров, скриншоты переписок, договор займа.   Хабаровчанин активно представлял имеющуюся у него информацию, доказывающую факты нарушения закона со стороны юридического лица.   В целях массового информирования граждан о возможности защиты своих прав при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, на информационных стендах во всех подразделениях судебных приставов Хабаровского края и Еврейской автономной области размещена форма обращения по факту нарушений в данной сфере.     Так, при возможности, к обращению заявителю необходимо приложить детализацию входящих звонков от представителя кредитора, выданную оператором связи, скриншоты экрана телефона с перепиской по факту возврата просроченной задолженности, копию кредитного договора или договора займа, копии писем представителя кредитора и фотографии конверта с обеих сторон.   Представление указанных документов способствует уменьшению сроков рассмотрения обращения, а также привлечению виновного лица к административной и уголовной ответственности.   Пресс-служба ГУФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области