Свыше 1,5 миллиона рублей выплатили банки и микрофинансовые организации за нарушение прав жителей Республики Бурятия при взыскании просроченной задолженности

04:27 06.02.2024

В 2023 году Служба судебных приставов Республики Бурятия оштрафовала кредитные и микрофинансовые организации на сумму свыше 1,5 миллиона рублей. Организации нарушали права жителей Республики Бурятия при взыскании просроченной задолженности. «В прошлом году в УФССП по Республике Бурятия обратились 166 граждан с заявлениями о нарушенных правах при взыскании просроченной задолженности. Все нарушения, которые были признаны обоснованными, связаны с навязчивыми телефонными звонками и СМС-сообщениями, частота которых превышала установленный законом лимит взаимодействия с должниками, а также их родственниками. Всего в рамках реализации полномочий административной юрисдикции в 2023 году должностными лицами Управления рассмотрено 23 административных дела по статье 14.57 КоАП РФ, по всем назначено административное наказание в виде штрафа», - отмечает главный судебный пристав Республики Бурятия Петр Ертанов. Отметим, c 1 февраля 2024 г. вступил в силу федеральный закон, наделяющий ФССП России новыми надзорными полномочиями за деятельностью банков и микрофинансовых организаций при возврате просроченной задолженности. Служба будет вести перечень таких организаций. Включаться в перечень они будут автоматически после получения соответствующего статуса от Банка России. Теперь банки и микрофинансовые организации должны иметь спецоборудование и ПО для записи и хранения информации о контактах с гражданами, а также хранить 3 года документы и информацию в рамках профессиональной деятельности. С гражданами сможет взаимодействовать робот-коллектор. Он будет общаться с должником без участия сотрудника организации. Переговоры должны записываться. Если гражданин захочет, то сможет переключиться на сотрудника организации. Помимо этого, банки и микрофинансовые организации смогут направлять сообщения должнику через Госуслуги в случае его согласия, а также письмами по почте или курьером.