Кредитным организациям грозит крупный штраф

Должностными лицами Управления Федеральной службы судебных приставов по Амурской области, в период с января по май 2024 г., составлен 21 протокол об административном правонарушении в отношении кредитных организаций (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). Поводом для составления протоколов стало обращение заявителей в УФССП России по Амурской области с жалобами на действия кредитных организаций злоупотребляющих правом на взаимодействие с должниками. В одном из случаев гражданин пояснил, что нарушалась частота взаимодействия. К примеру за сентябрь 2023 г. - 103 звонка, октябрь 2023 г. - 123, при установленных законом 8 звонков в течение календарного месяца, что оказывало психологическое давление на заявителя и доводило до отчаянья. Во втором случае сотрудники Банка являлись не по месту фактического проживания должника, а по месту проживания родственников, 3-х лиц, разглашая сведения по просроченной задолженности. В ходе проверки доводов было установлено, что кредитные организации нарушали нормы законодательства, вводили заявителей в заблуждение, указывая на то, что данное взаимодействие законно, и что звонки не прекратятся до поступления от должника заявления об исключении номера телефона потерпевшей из списка обзвона. Указанные действия нарушают требования, установленные Федеральным закономот 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Должностные лица Управления, установив нарушения, составили протоколы об административных правонарушенияхв отношении кредитных организаций. По 14 протоколам вынесены постановления о назначении административных штрафов, по которым взыскано в общей сумме более 1 млн. 400 тыс. руб. УФССП России по Амурской области напоминает, что в случае нарушения ваших прав кредитором или профессиональным коллектором, вы можете обратиться в службу судебных приставов по адресу: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, пер. Пограничный, 10. Обращаем внимание, что закон, защищая права должника, не освобождает его от исполнения долговых обязательств, а лишь ограждает граждан от неправомерных действий взыскателей. Пресс-служба УФССП России по Амурской области