Кому запретят звонить и отправлять смс-сообщения должникам
21:00 26.08.2024
Установлены новые требования к оборудованию и программному обеспечению, которое используется профессиональными коллекторскими организациями, а также банками и МФО для аудиозаписи разговоров с должниками.
Согласно закону общение посредством телефонных звонков либо с использованием «робота-коллектора» в таких случаях должно обязательно записываться, а сами аудиозаписи храниться не менее трех лет.
В соответствии с этим кредитным или микрофинансовым организациям необходимо направить в территориальный орган ФССП России уведомление о том, в каком формате они планируют взаимодействовать с должниками (посредством телефонных переговоров, текстовых либо голосовых сообщений) и какое оборудование будут использовать для общения в электронном виде.
До окончания срока уведомления о соответствии оборудования и программного обеспечения новым требованиям осталась неделя. На направление такого уведомления МФО и банкам было предоставлено достаточно времени - 30 дней со дня вступления в силу положений частей 3-7 ст. 17.1 Федерального закона №230-ФЗ.
Тем, кто не сделает это своевременно, закон запрещает осуществлять взаимодействие посредством звонков и смс-сообщений.
Пресс-служба УФССП России по Воронежской области
Согласно закону общение посредством телефонных звонков либо с использованием «робота-коллектора» в таких случаях должно обязательно записываться, а сами аудиозаписи храниться не менее трех лет.
В соответствии с этим кредитным или микрофинансовым организациям необходимо направить в территориальный орган ФССП России уведомление о том, в каком формате они планируют взаимодействовать с должниками (посредством телефонных переговоров, текстовых либо голосовых сообщений) и какое оборудование будут использовать для общения в электронном виде.
До окончания срока уведомления о соответствии оборудования и программного обеспечения новым требованиям осталась неделя. На направление такого уведомления МФО и банкам было предоставлено достаточно времени - 30 дней со дня вступления в силу положений частей 3-7 ст. 17.1 Федерального закона №230-ФЗ.
Тем, кто не сделает это своевременно, закон запрещает осуществлять взаимодействие посредством звонков и смс-сообщений.
Пресс-служба УФССП России по Воронежской области