На защите прав граждан!

Важным направлением деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Тамбовской области является работа по защите прав граждан от неправомерных действий юридических лиц, профессионально занимающихся возвратом просроченной задолженности с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». С 01.02.2024 вступил в силу Федеральный закон от 04.08.2023 № 467-ФЗ, которым в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 утверждено Положение о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Управление Федеральной службы судебных приставов по Тамбовской области информирует граждан о том, что в случае нарушения их законных прав действиями профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций при взыскании просроченной задолженности, рекомендуется обращаться с заявлением в региональное ведомство через сайт в разделе «Обращения» https://r68.fssp.gov.ru/hall/ir или отправлять заказную корреспонденцию почтой по адресу: 392000, г. Тамбов, ул. С. Рахманинова, д.1А. За 6 месяцев текущего года сотрудниками Управления принято к рассмотрению 92 обращения. За нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в отношении кредитных организаций составлено 34 протокола по ст. 14.57 КоАП РФ. Для проведения эффективной и качественной проверки на действия коллекторских, кредитных и микрофинансовых организаций, гражданам рекомендуется направить информативное обращение, в котором должны быть подробно изложены обстоятельства, свидетельствующие о нарушении закона, а именно сведения о кредиторе (наименование организации) перед которой возникла просроченная задолженность, номера телефонов с которых поступают требования с возвратом задолженности; дата, время поступления телефонных звонков и сообщений; приложена (по возможности) детализация услуг связи, подтверждающая взаимодействие коллекторов с гражданином; фото-видео-аудио материалы. Заявителю ВАЖНО полностью указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес либо электронную почту, действующий доступный номер телефона, на который сотрудники отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления будут иметь возможность связаться с заявителем. На основании предоставленных сведений сотрудники отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления примут необходимые меры, направленные на защиту прав и законных интересов физического лица, имеющего просроченную задолженность.