Рязанцы могут воспользоваться электронными сервисами сайта УФССП России по Рязанской области и портала Госуслуг для получения информации о задолженности

На официальном интернет-сайте УФССП России по Рязанской области работает электронный сервис «Банк данных исполнительных производств». С его помощью можно оперативно узнать информацию об имеющихся задолженностях, а также произвести их оплату. На едином портале Госуслуг можно воспользоваться сервисом «Личный кабинет стороны исполнительного производства», позволяющим должникам и взыскателям направлять в УФССП России по Рязанской области заявления, ходатайства, объяснения, отводы и жалобы по исполнительному производству в электронной форме. Цифровой сервис доступен для всех пользователей, зарегистрированных на портале Госуслуг. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин может подать обращение в письменной форме путем почтового отправления или в форме электронного документа посредством «Интернет-приемной» на сайте ФССП России. Гражданам предоставлена возможность дистанционного получения данных о задолженности по номеру телефона 8 (800) 303-00-00. Информацию по звонку предоставит голосовой помощник ФССП России – Полина. В настоящее время на сайте УФССП России по Рязанской области реализуется пилотный проект Федеральной службы судебных приставов по обработке текстовых обращений граждан в автоматизированном режиме роботом Полиной. На официальном сайте ведомства размещен интерфейс (виджет), который поможет гражданам получить интересующую их информацию. В соответствии с заложенными сценариями обработки запросов с помощью чат-бота обратившиеся узнают о причине задолженности и ее остатке, о причине ареста счетов, ограничений на действия с имуществом, а также о причине списания средств. Чат-бот поможет узнать номер телефона судебного пристава-исполнителя и номер исполнительного производства, узнать причину повторного списания денежных средств и ответит на вопрос о том, как вернуть денежные средства.Кроме того, робот Полина подскажет должникам информацию о том, как снять ограничения и аресты после оплаты задолженности и как получить информацию о времени приема граждан. В случае, если чат-бот не сможет предоставить ответ на интересующий граждан запрос, то к диалогу подключится реальный сотрудник ФССП России. Следует обратить внимание: робот Полина осуществляет поиск по базе данных исключительно физических лиц.Для создания максимально комфортных условий получения справочной информации посредством телефонной связи в Управлении ФССП России по Рязанской области в рабочие дни и часы ведомства организована группа телефонного обслуживания, деятельность которой направлена на оперативное разрешение вопросов заявителей. Позвонив по телефону 8 (4912) 29-47-00, граждане могут получить от профильных специалистов информацию по интересующим направлениям. Получать актуальную информацию о работе судебных приставов также можно, став подписчиком новостей официальных групп «УФССП России по Рязанской области» в социальных сетях по ссылкам: https://vk.com/r62fssp (ВКонтакте) https://ok.ru/group/70000002820450 (Одноклассники)