Рязанцы имеют возможность доступными способами получить информацию о своих задолженностях

Для создания максимально комфортных условий получения справочной информации с помощью телефонной связи в Управлении ФССП России по Рязанской области в рабочие дни и часы ведомства организована группа телефонного обслуживания, деятельность которой направлена на оперативное разрешение вопросов заявителей. Позвонив в будние дни с 9.00 до 18.00 по телефону 8 (4912) 29-47-00 в Центр информирования граждан, граждане могут получить от профильных специалистов данные по наличию задолженности и другим интересующим направлениям. На официальном интернет-сайте УФССП России по Рязанской области работает электронный сервис «Банк данных исполнительных производств». С его помощью можно оперативно узнать информацию об имеющихся задолженностях, а также произвести их оплату. А на едином портале Госуслуг можно воспользоваться сервисами «Подача заявления, ходатайства, объяснения, отводы или жалобы» (https://www.gosuslugi.ru/fsspservices), позволяющими должникам и взыскателям направлять в УФССП России по Рязанской области свои запросы по исполнительному производству в электронной форме. Цифровые сервисы доступны для всех пользователей, зарегистрированных на портале Госуслуг. Гражданам также предоставлена возможность дистанционного получения данных о задолженности по номеру телефона 8 (800) 303-00-00. Информацию по звонку предоставит голосовой помощник ФССП России – Полина. На сайте УФССП России по Рязанской области реализуется пилотный проект Федеральной службы судебных приставов по обработке текстовых обращений граждан в автоматизированном режиме роботом Полиной. Размещен интерфейс (виджет) помогает гражданам получить интересующую их информацию - узнать о причине задолженности и ее остатке, аресте счетов, ограничений на действия с имуществом, а также о причине списания средств. Чат-бот предоставляет возможность получить номер телефона судебного пристава-исполнителя и номер исполнительного производства, узнать причину повторного списания денежных средств и ответит на вопрос о том, как вернуть денежные средства. Робот Полина также подскажет должникам информацию о том, как снять ограничения и аресты после оплаты задолженности и как получить информацию о времени приема граждан. В случае, если чат-бот не сможет предоставить ответ на интересующий граждан запрос, то к диалогу подключится реальный сотрудник ФССП России. Следует обратить внимание: робот Полина осуществляет поиск по базе данных исключительно физических лиц. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин может подать обращение в письменной форме путем почтового отправления или в форме электронного документа посредством «Интернет-приёмной» на сайте ФССП России. Записаться на личный прием к судебным приставам можно с помощью сервиса «Запись на личный приём к должностным лицам ФССП России», который работает в режиме онлайн и осуществляет запись посредством авторизации по ЕСИА лиц, зарегистрированных на едином портале Госуслуг. Предварительная запись осуществляется на период не более 30 дней со дня, следующего за текущим. Получать актуальную информацию о работе судебных приставов также можно, став подписчиком новостей официальных групп «УФССП России по Рязанской области» в социальных сетях по ссылкам: https://vk.com/r62fssp (ВКонтакте) https://ok.ru/group/70000002820450 (Одноклассники)