В Липецке оштрафован банк за назойливые звонки жительнице региона

Жительница Липецка обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов по Липецкой области с жалобой на сотрудников банка, которые, по мнению женщины, нарушают её права. Банк пытался всеми возможными способами заставить липчанку вернуть долг её умершего отца, прибегая к запрещённым действующим законодательством приёмам. У умершего отца жительницы региона имелась задолженность перед банком и представители кредитора стали ей регулярно звонить с требованиями возврата его задолженности. Женщиной высказывался отказ от взаимодействия, в связи с тем, что её отец умер в 2016 году, в право наследования она не вступала, но несмотря на её доводы, банк продолжал осуществлять взаимодействие посредством телефонных переговоров. Сотрудники банка осуществляли телефонные звонки в количестве, превышающем норму, установленную законодательством. В подтверждение женщина предоставила детализацию телефонных соединений, а в ходе проведённой проверки сотрудниками профильного отдела Управления получены аудиозаписи телефонных переговоров, свидетельствующих о поступлении необоснованных телефонных звонков. Между тем, согласно действующему законодательству взаимодействие кредитора с любым третьим лицом может осуществляться только с согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, а также с согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Указанное согласие должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа. Соответственно, действия сотрудников банка были незаконными. За допущенные нарушения кредитная организация привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Банку назначено наказание в виде штрафа в размере 60 000 рублей. Пресс-служба УФССП России по Липецкой области