Должностными лицами Управления приняты к рассмотрению 174 обращения граждан по фактам нарушений их прав при возврате просроченной задолженности

УФССП России по Костромской области реализует контрольные функции в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности на территории региона. За прошедший год в профильный отдел Управления поступило 174 обращения граждан по фактам нарушения их прав при возврате просроченной задолженности (за аналогичный период 2022 года – 166). Наибольшее количество обращений – 65 (за 2022 год – 46) касалось деятельности микрофинансовых и микрокредитных организаций. Также 21 – в отношении юридических лиц, включенных в государственный реестр (20). 30 – на кредитные организации (52). 19 обращений направлены в территориальные органы по подведомственности. Чаще всего поводом для жалоб становится нарушение установленных сроков и частоты взаимодействия с должниками, звонки коллегам или соседям человека, имеющего просроченную задолженность. Сотрудниками Управления возбуждено 43 дела об административных правонарушениях (за 2022 год – 38), из них 35 дел (21) – по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности). По результатам их рассмотрения должностными лицами Управления назначены наказания в виде штрафов на общую сумму 2,2 млн рублей. Штрафы оплачены в добровольном порядке. Кроме этого, представителям ряда организаций вынесены представления и предостережения о недопустимости нарушения требований действующего законодательства, проведены профилактические визиты в обособленные подразделения организаций, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности. Пресс-служба УФССП России по Костромской области