Граждане могут обращаться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Костромской области  в случае неправомерных действий представителей организаций, занимающихся возвратом просроченных задолженностей

Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам регламентируются Федеральным законом №230-ФЗ, положения которого предусматривают порядок взаимодействия с физическими лицами, имеющими просроченную задолженность. Если же действия кредиторов при взаимодействии с заемщиками-должниками выходят за рамки Закона, это является нарушением действующего законодательства и влечет ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. Граждане в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Федеральная служба судебных приставов. Чтобы обжаловать незаконные действия коллекторских организаций необходимо: заявление с указанием Ф.И.О, место регистрации(жительства), номер телефона, адрес электронной почты(при наличии); изложить суть обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, детализацию звонков с выделение звонков сотрудников организаций), полученные письма или смс-сообщения (скриншот), при наличии кредитный договор. Направить направить пакет документов в УФССП России по Костромской области по адресу: 156961, г. Кострома, ул. Островского, д. 37 либо, на электронную почту Управления: mail@r44.fssprus.ru. Напоминаем, что сегодня, 25 января, с 14.00 до 18.00 часов в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Костромской области пройдет «Горячая линия» по вопросам, связанным с неправомерными действиями представителей организаций, занимающихся возвратом просроченной задолженности. Если вы столкнулись с нарушениями требований, предусмотренными Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», коллекторскими агентствами, банками и микрофинансовыми организациями, звоните в указанное время по телефону: +7 (4942) 659-027.