Банк наказан за частые смс и звонки, а также психологическое давление на должницу

Калужские судебные приставы привлекли кредитное учреждение к административной ответственности за нарушение прав гражданки. Банк был оштрафован на 160 тысяч рублей. В Управление Федеральной службы судебных приставов по Калужской области обратилась жительница областного центра, которая пожаловалась на один из крупных банков. Ранее она взяли там кредит, но не рассчитала свои силы и вносить вовремя и в полном объеме денежные средства не смогла. В результате у неё образовалась задолженность и банковские работники стали оказывать на неё всяческое давление, требуя погасить долг. Обращение гражданки было рассмотрено сотрудниками отделения правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности и факты нарушений её прав полностью подтвердились. Работники кредитной организации нарушили сразу несколько положений Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Они превысили количество смс-сообщений, которые в соответствии с законом могли присылать гражданке, а также часть из них приходило со скрытого номера. Таким же образом дело обстояло и с количеством звонков, поступивших на номер женщины. Кроме того, кредиторы оказывали на должницу психологическое давление и вводили её в заблуждение – говорили, что она будет привлечена к уголовной ответственности в случае неуплаты долга, что к ней приедет выездная группа банка с участковым и т.д. Судебные приставы в итоге привлекли микрокредитную организацию к административной ответственности по ч.1 ст.14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц). Нарушителя оштрафовали на 160 тысяч рублей. Банк штраф выплатил, а противоправные действия в отношении заявительницы прекратились. Напоминаем, что обратиться в УФССП России по Калужской области с жалобой на действия коллекторов или кредиторов можно одним из следующих способов: через портал Госуслуг, посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru) или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69. Пресс-служба УФССП России по Калужской области Мы в социальных сетях: ВК, Одноклассники, Телеграмм