Банк оштрафован за звонки родственникам заемщицы

В УФССП России по Брянской области обратилась 31-летняя жительница поселка Путевка. Она сообщила, что взяла кредит в одном из банков, но по стечению обстоятельств дважды пропускала срок внесения ежемесячного платежа. Представители банка начали звонить ее близким людям, сообщая об имеющейся просрочке. Тогда должница направила в банк заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами при возврате просроченной задолженности. Тем не менее организация тактику не сменила и продолжила звонить родственникам клиентки. Тогда она обратилась в службу судебных приставов. В ходе административного расследования, проведенного сотрудниками ведомства, информация, изложенная в заявлении, полностью подтвердилась. Кроме того, было установлено, что банк допустил еще одно нарушение. Изначально, при оформлении кредитного договора, он не получил согласие третьих лиц (родственников заявительницы) на взаимодействие с ними. Также сотрудники Управления выявили, что во время телефонных звонков представители кредитора невнятно произносят свои фамилии, имена и отчества, что затрудняет их идентификацию как лиц, осуществляющих взаимодействие с должником от имени банка. В результате проведенной работы банк был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Виновному было назначено наказание в виде штрафа на сумму 65 тысяч рублей. Банк полностью оплатил штраф. Звонки родственникам должницы от кредитора больше не поступали.