Взаимодействие с третьим лицом обернулось для Банка штрафом

Должностные лица Управления ФССП России по Белгородской области привлекли АО «Тинькофф-Банк» к административной ответственности за частые телефонные звонки заемщице, не исполнившей своевременно обязательства. В Управление федеральной службы судебных приставов по Белгородской области от жительницы г.Старый Оскол поступило обращение о нарушении представителями АО «Тинькофф-Банк» требований федерального закона Ne 230 - Ф3 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». По материалам дела следует, что АО «Тинькофф-Банк» взаимодействовал с третьим лицом по обязательствам заемщика посредством телефонных переговоров. в ходе проверки было установлено, что Банк беспокоил женщину звонками по обязательствам умершего заемщика с требованием о вступлении в наследство и погашения просроченной задолженности. Необходимо отметить, что в соответствии с положением действующего законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности существуют ограничения по взаимодействию с третьими лицами. Так, взаимодействие может осуществляться при согласии должника на взаимодействие с третьим лицом и если третьим лицом не выражено несогласие на осуществление такого взаимодействия. Доказательством допущенных нарушений со стороны Банка послужили собранные и представленные потерпевшей в службу судебных приставов доказательства противоправного взаимодействия (скриншоты звонков, детализация телефонных соединений), а также материалы представленные АО «Тинькофф-Банк».Сотрудниками отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Белгородской области в отношении АО «Тинькофф-Банк» был составлен административный протокол по ч. 1 ст. 14.57 КоАП Рф «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».  По результатам рассмотрения протокола должностными лицами службы судебных приставов банку назначено наказание в виде административного штрафа в размере 100 тыс. руб. Штраф Банком оплачен в полном объеме. При обнаружении неправомерных действий организации, осуществляющей деятельности по возврату просроченной задолженности, необходимо направить заявление в УФССП России по Белгородской области по адресу: г. Белгород, пр. Б. Хмельницкого, д. 109, с указанием ФИО, контактных данных, изложить причину обращения и приложить к нему в качестве дополнительных доказательств фото-/видео-/аудиоматериалы, скриншоты и детализацию звонков, а также сообщить по телефону: 8-915-568-37-56. Заявление можно направить посредством «Интернет-приемной», функционирующей на официальном сайте УФССП России по Белгородской области (https://r31.fssp.gov.ru), через Единый портал государственных услуг, либо обратиться лично или отправить через почтовое отделение на адрес: 308002, г. Белгород, пр-т.Б. Хмельницкого, д.109.